Het retourneren van uw Scapino bestelling is eenvoudig en snel. Er zijn vele manieren waarop u een product dat niet past of niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt retourneren. U kunt dit doen in de plaatselijke winkel, of door terug te sturen naar de Scapino webshop, via een exprespakketdienst zoals FedEx! Dus als je iets hebt gekocht wat niet aan de verwachtingen voldoet, maak je dan niet druk, je kunt het gemakkelijk terugsturen. Dit geldt voor zowel voor een online bestelling als fysieke aankopen!
Hoe werkt het retourneren?
Wilt u uw producten retourneren? Retourneer ze bij een Scapino-vestiging bij u in de buurt! Kijk eventueel op de website van Scapino voor alle Scapino filialen in de regio. Is deze er niet of heb je misschien geen tijd? Dan kun je ze gratis terugsturen naar een antwoordnummer. Gebruik hiervoor Postnl. Verpak je retourzending netjes en breng het weg naar een Postnl servicepunt. Let wel op dat voor deze optie er 3,95 euro van de terugbetaling wordt afgetrokken. Dit is wel de goedkoopste verzendoptie. Het terugsturen op eigen kosten kost al gauw 7-8 euro. Uiteraard wordt er in dit geval geen geld in mindering gebracht op de terugbetaling.
Bij de keuze retourneren per post via een antwoordnummer gebruikt u het volgende retouradres:
Scapino Webshop, Antwoordnummer 243, 9400 VB Assen
Wanneer u kiest voor retourneren per pakketdienst gebruikt u het volgende retouradres:
Modexpress, T.a.v. Scapino Webshop, Vossenbeemd 111G, 5705 CL Helmond
Kosten voor het retourneren
Als je géén extra kosten wilt, moet je je bestelling echt zelf wegbrengen naar een Scapino filliaal. Het terugsturen via het antwoordnummer kost 3,95 euro. Het maakt niet uit of je je product online hebt gekocht of in de winkel. U heeft altijd de keuze uit deze retouropties.
Als 3e optie kun je er ook voor kiezen om het pakketje zelf terug te sturen. Bijvoorbeeld via DHL of Fedex. Gebruikt hiervoor het bovenstaande adres. Deze pakketdiensten kunnen het pakketje ook thuis bij u ophalen. Uiteraard betaal je hier wel extra voor. Maken de kosten je niet zoveel uit en wil je de deur niet uit, dan kan dit makkelijk zijn.
Hoe lang duurt het retourneren?
Het snelste is wanneer je je producten zelf naar een scapino winkel brengt. In dit geval krijg je namelijk gelijk je gehele aankoopbedrag terug of kun je het eventueel ruilen voor een nieuw artikel. Je hebt 30 dagen de tijd om een bestelling te retourneren. Na 30 dagen is het niet meer mogelijk om je aankoop terug te brengen of te ruilen. Wanneer je ervoor kiest om een bestelling per post of pakketdienst te retourneren, geldt dezelfde termijn van 30 dagen na aankoop. Zodra Scapino je pakketje binnen heeft, zullen ze binnen enkele werkdagen het geld terugstorten. De bestelling moet natuurlijk wel in goede staat zijn.
Kijk op de website van Scapino voor de actuele retourvoorwaarden en retourinformatie. Niet alle online aankopen kunnen geretourneerd worden.