Hunkemöller is voor veel mensen de favoriete winkel als het gaat om lingerie en ondergoed. U kunt de collectie online bekijken of in een winkel naar keuze. In elke middelgrote en grote stad vindt u wel een vestiging van de desbetreffende winkel. De keten heeft veel fysieke winkels in heel Nederland, maar ook daarbuiten. Een actueel overzicht van winkels, vindt u op hun website.
Heb je gewoon de verkeerde maat besteld, of ben je niet blij met je aankoop? Je hebt het volste recht om het binnen 45 dagen terug te sturen. Normaal gesproken geeft Hunkemöller 14 dagen de tijd om te retourneren, maar door de corona-epidemie van dit jaar is deze termijn met 30 dagen verlengd! Lees alles over hoe en wanneer artikelen geretourneerd kunnen worden in ons artikel hieronder:
Hé, Hunkemöller heeft net een nieuwe FAQ-sectie op hun site gezet om het voor u gemakkelijker te maken het antwoord te vinden op al uw vragen. Kom je ergens niet uit? Gebruik de zoekfunctie binnen hun FAQ-sectie!
Hoe werkt het retourneren van producten bij Hunkemöller?
Als u uw bestelling gratis wilt terugsturen, zijn er drie mogelijkheden. U kunt beginnen met naar een UPS-Service te gaan en het af te geven op een van hun locaties of gebruik te maken van de “pick-up service” van DHL die direct voor de deur het retourpakket komt ophalen. Als deze twee methodes om een of andere reden niet werken, kun je het pakket ook nog wegbrengen bij een DHL-servicepunt. Doe alle artikelen die moeten worden teruggestuurd in een pakket met de bon.
Hunkemöller’s verzendbeleid is vrij eenvoudig. De retoursticker van UPS kun je uitprinten en op het pakket plakken. Wanneer je kiest voor DHL plakken ze er een sticker met het retouradres voor u op. Indien u voor een eigen vervoerder kiest, moet u zelf het retouradres op de doos plakken.
U kunt het volgende retouradres gebruiken:
UPS Center Hunkemöller
Reactorweg 23a
3542 AD Utrecht
Nederland
Je kunt je artikel terugbrengen in een van de vele Hunkemöller-winkels. Check altijd eerst hun website met alle informatie over openingstijden voordat je persoonlijk langsgaat, zodat u niet voor een dichte deur komt te staan!
Hoe ontvang ik een terugbetaling van Hunkemöller?
Wanneer u uw pakket verzendt, wees geduldig. U ontvangt een e-mail wanneer het product is aangekomen en binnen 10 werkdagen na verzending staat dat geld weer op uw rekening. Dit gebeurt via de betaalmethode van je keuze tijdens de aankoop. Het maakt niet uit of dat nu in een winkel is geweest of online met bijvoorbeeld PayPal. Je krijg je via e-mail instructies over hoe je je bestelling kunt terugsturen. Als slechts een deel van je bestelling wordt geretourneerd, wees dan gerust: het maakt niet uit welke optie werd gebruikt bij de oorspronkelijke transactie/aankoop, alles, van de oorspronkelijke prijzen tot en met eventuele extra kosten, inclusief verzendkosten, wordt netjes terugbetaald.